退貨/退款政策
退貨/退款政策
我們提供30天退貨政策,這意味著您在收到商品後有30天的時間申請退貨。
要符合退貨條件,您的商品必須保持與收到時相同的狀態,未穿著或未使用。
要開始退貨,請通過 sales@flyfish-rc.com 聯繫我們。
如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤以及如何和在哪裡發送包裹的說明。未經事先請求退貨而寄回的商品將不被接受。
您隨時可以通過 sales@flyfishrc.com 聯繫我們,諮詢任何退貨問題。
損壞和問題
請在收到訂單時檢查商品,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即聯繫我們,以便我們評估問題並妥善解決。
例外情況 / 不可退貨的商品
某些類型的商品不可退貨,例如易腐商品(如食品、鮮花或植物)、定制產品(如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請聯繫我們。
很遺憾,我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。
換貨
確保您獲得所需商品的最快方法是退回現有商品,並在退貨被接受後單獨購買新商品。
退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們會通知您,並告知退款是否已批准。如果獲得批准,退款將在10個工作日內自動退回到您的原始支付方式。請記住,銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和發布退款。
如果自我們批准您的退貨之日起已超過15個工作日,請通過 sales@flyfishrc.com 聯繫我們。
注意:非品質問題我們不承擔退貨運費。